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Garantie sur le cycle de vie des produits
La disponibilité sur le long terme et la fiabilité marque la différence entre les PC industriels et embarqués par rapport aux PC commerciaux.
Les PC commerciaux ont un cycle de vie moyen de 12 mois en production. Pour les clients OEM qui embarquent des ordinateurs dans leurs applications, cette durée représente en moyenne le temps nécessaire pour faire fonctionner et certifier leurs prototypes. Au moment de passer en production de masse, un PC de conception commerciale serait déjà dépassé.
Pour les OEM, le cycle des innovations dans le domaine des cartes informatiques est de plus en plus court, et dès lors, les cycles de vie de production plus courts deviennent un véritable cauchemar. Arbor a conscience qu’une disponibilité plus longue du produit et une fiabilité étendue sont les facteurs qui font de notre société un fournisseur réellement industriel et un partenaire fiable pour les clients OEM.
Cycle de vie de production d’un produit
Arbor s’est donné pour objectif de prolonger la période de production de sa gamme de produits embarqués de 3 à 5 ans. Pour ce faire, nous sélectionnons exclusivement des composants à longue durée de vie pour toud nos designs embarqués, afin de garantir une disponibilité sur le long terme. Pendant la période de vie d’un produit, il est possible que de légères modifications soient apportées pour améliorer la fiabilité et/ou que des composants standard obsolètes soient remplacés par des composants de qualité équivalente ou supérieure. Dans un cas comme dans l’autre, Arbor informera automatiquement les partenaires concernés avec un préavis d’au moins 60 jours avant d’apporter ces éventuelles modifications .
Information sur l’arrêt de production des produits
Arbor informe avec un préavis de 6 mois ses partenaires OEM concernés avant de retirer un produit de sa gamme de systèmes embarqués. Pendant cette période de 6 mois, les commandes de produits sont acceptées comme à l’accoutumée. Dans l’éventualité où les composants-clés ne seraient plus disponibles, à un rythme échappant à notre contrôle, Arbor s’engage à collaborer avec ses partenaires pour trouver une solution qui puisse satisfaire leurs besoins.
